REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AINEEDU

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Sklep – sklep internetowy AINEEDU dostępny pod adresem https://aineedu.ai, prowadzony przez Sprzedawcę.

Sprzedawca – Sabina Skalny prowadząca działalność gospodarczą pod firmą SABINA SKALNY, adres: ul. Kąkolowa 36a/1, 04-848 Warszawa, NIP: 9372324703, REGON: 240685443.

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, z którą może być zawarta umowa sprzedaży na odległość zgodnie z niniejszym Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa. .

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca korzystający z uprawnień konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży przez Sprzedawcę w Sklepie.

Produkt personalizowany – Produkt wytworzony lub modyfikowany według indywidualnego projektu Klienta.  Produkt personalizowany może posiadać grafikę generowaną przez AI, a także kod QR lub inne oznaczenie graficzne.

Produkt gotowy – Produkt bez personalizacji dostępny w stałej, z góry określonej formie, oferowany do sprzedaży w ramach Sklepu.

Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, w szczególności: założenie konta, złożenie zamówienia, zapis do newslettera.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu, określające w szczególności rodzaj i liczbę zamawianych Produktów, sposób płatności, sposób dostawy oraz dane Klienta niezbędne do realizacji zamówienia.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.

Konto – indywidualny panel administracyjny Klienta w Sklepie uruchomiony na jego rzecz po rejestracji, umożliwiający Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu.

Newsletter – bezpłatna usługa świadczona przez Sprzedawcę, polegająca na przesyłaniu Klientowi (za jego zgodą) informacji handlowych, promocyjnych, dotyczących Sklepu lub marketingowych drogą elektroniczną. Subskrypcja Newslettera jest dobrowolna i może zostać w każdej chwili odwołana.

Ambasador AINEEDYOU – osoba fizyczna lub podmiot zarejestrowany w programie Ambasadorów, promujący koszulki AINEEDYOU w ramach kampanii społecznych lub komercyjnych, otrzymująca z tego tytułu wynagrodzenie lub inne korzyści. Współpraca odbywa się na zasadach określonych w odrębnych warunkach współpracy.

Kampania – zorganizowane działanie promocyjne, społeczne lub marketingowe, w którym biorą udział Ambasadorzy na zasadach określonych w odrębnych warunkach współpracy..

AINEEDYOU PARTNERS – program skierowany do osób prawnych, jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej i instytucji umożliwiający składanie zamówień na personalizowane koszulki z przekazem społecznym lub promocyjnym.

Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.

§ 2 INFORMACJE O SPRZEDAWCY I KONTAKT

• Sklep AINEEDU jest prowadzony przez Sabinę Skalny, prowadzącą działalność gospodarczą pod adresem: ul. Kąkolowa 36a/1, 04-848 Warszawa, NIP: 9372324703, REGON: 240685443.
• Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
• adresu e-mail: biuro@aineedu.ai
• numeru telefonu: 885304085 (opłata za połączenie zgodna z pakietem taryfowym operatora)
• formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
• Sprzedawca udziela odpowiedzi na wiadomości w dni robocze, w godzinach 10:00–17:00.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

• W celu prawidłowego i pełnego korzystania ze Sklepu, Klient powinien dysponować:

a) urządzeniem z dostępem do Internetu,

b) przeglądarką internetową w aktualnej wersji, obsługującą JavaScript oraz pliki cookies,

c) aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail), umożliwiającym przesłanie informacji dotyczącej zamówienia.

2. W przypadku niektórych funkcji (np. Konto użytkownika, Newsletter, konfigurator AI) konieczne może być:

a) włączenie obsługi JavaScript,

b) zaakceptowanie plików cookies.

3. Sprzedawca nie odpowiada za problemy techniczne po stronie Klienta, które uniemożliwiają prawidłowe korzystanie ze Sklepu.

4. W przypadku awarii technicznych lub planowanych przerw serwisowych, Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby poinformować o tym Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem i zminimalizować niedogodności.

§ 4 KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Klient może utworzyć Konto w Sklepie, które umożliwia:

a) dostęp do historii zamówień,

b) śledzenie statusu realizacji zamówienia,

c) edytowanie danych kontaktowych i dostaw,

d) korzystanie z funkcji dodatkowych, w tym programu ambasadorskiego (jeśli dostępne).

2. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Założenie Konta nie jest wymagane w celu dokonania Zamówienia i zawarcia Umowy sprzedaży.

2. Aby utworzyć Konto, Klient wypełnia formularz rejestracyjny, podając adres e-mail oraz hasło. Przez hasło rozumieć należy ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie internetowym, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta w Sklepie internetowym.

3. Klient jest zobowiązany do zachowania poufności danych dostępowych do Konta oraz do nieujawniania ich osobom trzecim.

4. Klient ma prawo w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając odpowiednią prośbę na adres e-mail: biuro@aineedu.ai

5. Usunięcie Konta nie wpływa na ważność wcześniej złożonych zamówień, które zostaną zrealizowane zgodnie z warunkami Regulaminu.

§ 5 NEWSLETTER

• Klient może dobrowolnie skorzystać z usługi Newslettera świadczonej przez Sprzedawcę.

2. Celem skorzystania z usługi Newslettera, Klient dokonuje zapisupoprzez:

a) podanie adresu e-mail w odpowiednim formularzu na stronie Sklepu,

b) kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na podany adres e-mail.

3. Usługa Newsletter polega na okresowym przesyłaniu Klientowi informacji handlowych, promocyjnych i marketingowych dotyczących Sklepu, w tym nowości, ofert specjalnych, promocji oraz innych treści związanych z działalnością Sprzedawcy. .

4. Usługa Newslettera świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Newsletter wysyłany jest wyłącznie do Klientów, którzy wyrazili na to zgodę poprzez zapis, o którym mowa w ust. 2 powyżej.

5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera:

a) klikając w odpowiedni link dostępny w każdej wiadomości e-mail albo

b) przesyłając prośbę o wypisanie na adres e-mail: biuro@aineedu.ai

6. Rezygnacja z Newslettera skutkuje niezwłocznym zaprzestaniem przesyłania informacji handlowych.

7. Dane osobowe podane w celu zapisania się do Newslettera są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności sklepu AINEEDU i obowiązującymi przepisami RODO.

§ 6 INFORMACJE O PRODUKTACH

1. Sklep AINEEDU prowadzi sprzedaż wysyłkową Produktów fabrycznie nowych, obejmujących odzież damską i męską, a w tym:

a) Koszulki personalizowane, generowane przy użyciu sztucznej inteligencji (AI), na podstawie projektu, tj. opisu i/lub zdjęcia przesłanego przez Klienta, przy uwzględnieniu jego indywidualnych wymagań, w tym: z indywidualnym kodem QR przekierowującym do wskazanego przez Klienta linku, z własnym tekstem lub grafiką dostarczoną przez Klienta;

b) Koszulki gotowe – dostępne w stałej ofercie, bez personalizacji.

2. Koszulki personalizowane są produkowane wyłącznie na indywidualne zamówienie Klienta.

3. Każdy Produkt dostępny w Sklepie jest szczegółowo opisany, w tym pod względem:

a) materiału,

b) dostępnych rozmiarów i kolorów,

c) możliwości personalizacji (jeśli dotyczy),

d) szacowanego czasu realizacji zamówienia.

4. Wizualizacje produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu (np. odcień materiału, rozmieszczenie nadruku).

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wycofania określonego Produktu ze sprzedaży lub zmiany jego opisu, bez wpływu na już złożone i opłacone zamówienia. O anulowaniu takich zamówień Klient zostanie poinformowany przez Sklep drogą elektroniczną. Informacja taka będzie podstawą do zwrotu ceny, o ile taka cena została zapłacona przez Klienta.

§ 7 ZAKUPY W SKLEPIE

1.  Informacje zawarte na stronie sklepu internetowego Sprzedawcy nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 . Kodeks Cywilny(t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1610 z póź. zm.), a jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży.

2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje poprzez złożenie zamówienia przez Klienta wyłącznie za pośrednictwem strony www znajdującej się pod adresem https://aineedu.ai. Zakupu w Sklepie można dokonać:

a) jako zarejestrowany użytkownik posiadający Konto,

b) jako gość – bez konieczności zakładania Konta.

3. W celu złożenia zamówienia Klient:

a) wybiera Produkt i jego warianty (np. rozmiar, kolor, typ nadruku),

b) dodaje Produkt do koszyka,

c) przechodzi do formularza zamówienia,

d) podaje dane do wysyłki i wybiera metodę płatności,

e) potwierdza zamówienie i dokonuje płatności.

4. W przypadku Produktów personalizowanych Klient ma obowiązek:

a) wypełnić odpowiednie pola formularza (opis, link do kodu QR, załączenie pliku),

b) zaakceptować, że zamówienie ma charakter indywidualny i nie podlega zwrotowi.

5. Warunkiem koniecznym do skutecznego złożenia zamóienia jest wypełnienie formularza zamówienia po kliknięciu przez Klienta przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Podanie numeru telefonu i adresu e-mail jest niezbędne do przyjęcia i realizacji zamówienia.

6. Zakazane jest dostarczenie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez niego usług świadczonych drogą elektroniczną w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Sprzedawcy.

7. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży złożoną przez Klienta Sprzedawcy.

8.  Sprzedawca powinien niezwłocznie, nie później niż w ciągu 48 godzin, potwierdzić przyjęcie zamówienia, przesyłając stosowny komunikat na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej .

9. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

10. Klient ma możliwość modyfikacji zamówienia (w tym anulowania), jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do produkcji. W tym celu należy skontaktować się niezwłocznie z biurem obsługi klienta: biuro@aineedu.ai

11. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 17.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

12. W przypadku braku towaru, w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.

13. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT na życzenie).

§ 8 METODY PŁATNOŚCI

• Wszystkie ceny produktów podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Klient ma do wyboru następujące metody płatności:

a) przelew elektroniczny (szybkie płatności online),

b) płatność BLIK,

c) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,

d) płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard).

3. Brak jest możliwości zapłaty za pobraniem.

4. Płatność uznaje się za dokonaną w chwili zaksięgowania środków na koncie Sprzedawcy.

5. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po otrzymaniu płatności.

6. W przypadku przelewów tradycyjnych Klient ma obowiązek dokonać płatności w terminie 5 dni roboczych od złożenia zamówienia. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane przez Sprzedawcę.

7. Faktura elektroniczna zostanie wystawiona i przesłana na adres e-mail Klienta po dokonaniu płatności. Klient akceptuje wystawienie faktury w formie elektronicznej bez podpisu odbiorcy.

8. Cena Towaru podana w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną i niepodlegającą zmianie, niezależnie od ewentualnego późniejszego wprowadzenia przez Sprzedającego zmian w cenie Towarów, rozpoczęcia promocji lub wyprzedaży.

§ 9 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA

• Produkty są wysyłane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz Unii Europejskiej. Sklep zastrzega sobie prawo do wysłania Produktów do Klienta z innych miejsc niż adres właściciela sklepu internetowego.
• Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich.
• Koszt dostawy jest wskazany podczas składania zamówienia i jest zależny od wybranej metody wysyłki oraz wartości zamówienia.
• Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości powyżej 400 zł (brutto).
• Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych licząc od dnia zaksięgowania płatności. W przypadku produktów personalizowanych czas realizacji może być dłuższy i zależy od złożoności zamówienia. Sprzedawca informuje na stronie internetowej Sklepu o czasie realizacji dostawy oznaczonym w dniach roboczych.
• Klient zostanie poinformowany o wysyłce zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej.
• Przed wysyłką zamówienie przechodzi wewnętrzną kontrolę jakości. Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia towaru zgodnego z Umową.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z winy przewoźnika.
• W przypadku nieodebrania przesyłki z winy Klienta i jej zwrotu do nadawcy, koszt ponownej wysyłki pokrywa Klient.

§ 10 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

• Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument lub Przedsiębiorca korzystający z uprawnień konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, zgodnie z art. 27-38 w/w ustawy i na warunkach tam wskazanych. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcę korzystającego z uprawnień konsumenta lub wskazaną przez nich osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
• Zgodnie z treścią art. 22(1) Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny, za Konsumenta uznaje się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji w drodze  oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
• Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, który stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
• W przypadku odstąpienia od umowy Konsument jest zobowiązany do odesłania zakupionych Produktów niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. W celu zagwarantowania jak najsprawniejszej obsługi naszych Klientów prosimy o dołączenie paragonu lub faktury VAT do zwracanych Produktów.
• Zwracany Produkt winien zostać odesłany na adres: Sabina Skalny ul. Kąkolowa 36a/1 04-848 Warszawa
• W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania innej niż najtańsza oferowana forma dostawy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.
• Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Klienta, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie.
• Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
• Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, powinien być kompletny i odesłany w oryginalnym opakowaniu.
•  
• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§ 11 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów:

a) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta,

b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,

d) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

2. Do kategorii produktów, o których mowa w pkt 1 lit. b, należą m.in. Produkty personalizowane (AI, QR, tekst lub zdjęcie klienta), projektowane na zamówienie – a zatem nie podlegają one zwrotowi.

3. Informacja o braku możliwości zwrotu personalizowanych produktów znajduje się również na stronie produktowej w Sklepie przed finalizacją zamówienia.

§ 12 REKLAMACJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

• Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeśli rzecz sprzedana ma wadę. Wada polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową, w szczególności, gdy:

a. nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia

b. nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedawca zapewnił kupującego

c. nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia

d. została kupującemu wydana w stanie niezupełnym

• Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady.
• Sprzedawca obowiązany jest do wymiany rzeczy wadliwej na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego.
• Sprzedawca obowiązany jest przyjąć od Kupującego rzecz wadliwą w razie wymiany rzeczy na wolną od wad lub odstąpienia od umowy. Koszty wymiany lub naprawy ponosi Sprzedawca.
• Jeżeli Produkt ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
• Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową można składać na adres e-mail: biuro@aineedu.ai lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

7. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

a) imię i nazwisko Klienta,

b) adres e-mail lub adres do korespondencji,

c) numer zamówienia,

d) opis wady towaru i datę jej stwierdzenia,

e) żądanie Klienta związane z reklamacją,

f) dokumentację fotograficzną (jeśli dotyczy).

8. Z uwagi na fakt, iż Sklep ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi, jeżeli wad tkwiła w Produkcie z chwilą przejścia niebezpieczeństwa na Klienta, celem zagwarantowania sprawnej obsługi, Sklep zwraca się z prośbą, aby przed odebraniem przesyłki z Produktem Klient sprawdził, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu, a w wypadku, gdy opakowanie Produktu nosi znamiona uszkodzenia, aby Klient nie przyjmował przesyłki i w obecności kuriera sporządził protokół szkody i skontaktował się ze Sklepem.

9. Sklep odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat od dnia wydania Produktu Klientowi.

10. Roszczenie o usunięcie wady albo wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. Jeżeli Klientem jest Konsument, bieg przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem terminu 2 lat od dnia wydania mu Produktu. 

11. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

12. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca pokrywa koszty przesyłki zwrotnej oraz ewentualnego ponownego dostarczenia.

13. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą korzystającym z uprawnień konsumenta może skorzystać z uprawnień z tytułu rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

14. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie lub konserwację towaru niezgodnie z zaleceniami producenta.

15. Reklamacjom nie podlegają różnice wynikające z indywidualnych ustawień monitora Klienta (np. kolorystyka).

§ 13 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

• Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca – Sabina Skalny prowadząca działalność gospodarczą pod adresem ul. Kąkolowa 36a/1, 04-848 Warszawa, NIP: 9372324703. Kontakt z administratorem jest możliwy pod wyżej wskazanym adresem, na adres e-mail: biuro@aineedu.ai lub numeru telefonu: 885304085
• Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Administrator przetwarza następujący zakres danych:

a. dane adresowe (adres miejsca zamieszkania, adres dostawy produktu, adres e-mail, numer telefonu),

b. dane identyfikujące (imię i nazwisko, adres IP, data urodzenia, płeć, numer konta bankowego, ID urządzenia, lokalizacja)

4. Dane są przetwarzane w celach związanych z:

a. składaniem, realizowaniem i rozliczaniem zamówień,

b. procedurą reklamacyjną,

c. zapisem na newsletter (za zgodą Klienta),

d. informowaniem o konkursach, promocjach, rabatach oraz innych informacjach handlowych i marketingowych (za zgodą Klienta),

e. tworzeniem listy mailingowej, by efektywnie realizować cele wskazane w lit. c i d powyżej (za zgodą Klienta),

f. rejestracją w e-sklepie (za zgodą Klienta),

g. profilowaniem (za zgodą Klienta),

h. przesyłaniem Produktów do Klienta,

i. obsługą procesu reklamacyjnego w oparciu o rękojmię lub gwarancję,

j. zwrotem towaru w wyniku odstąpienia w oparciu o przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta,

k. realizacją kampanii B2B i działań marketingowych.

5. Administrator, dla realizacji wskazanych wyżej celów, działa w oparciu o zgodę klienta, a także w zakresie niezbędnym, do wykonania umowy z Klientem bądź do podjęcia działań poprzedzających zawarcie umowy na żądanie, wniosek lub prośbę Klienta, którego dane dotyczą. Administrator przetwarza również dane w zakresie niezbędnym do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów – Administratora lub osoby trzeciej, w tym do ewentualnych sporów sądowych lub pozasądowego dochodzenia roszczeń.

6. Administrator będzie przekazywać dane następującym podmiotom:

a. firmom kurierskim, odpowiedzialnym za dostarczanie towarów Klientom,

b. stronom serwisów społecznościowych, celem łatwiejszego dostępu do Klienta i optymalizacji usług,

c. serwisom pomagającym Administratorowi w optymalizacji usług i zapewnieniu indywidualnemu Klientowi satysfakcjonującej oferty,

d. partnerom Administratora, w tym spółkom produkcyjnym, członkom grupy kapitałowej Administratora – celem optymalizacji produkcji, dostawy oraz wykonywania procedury gwarancyjnej.

7. Klient ma prawo do:

a) dostępu do treści swoich danych,

b) sprostowania danych,

c) usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

d) ograniczenia przetwarzania,

e) przenoszenia danych,

f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

h) wniesienia skargi do Prezesa UODO.

8. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówień.

9. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 14 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW BIZNESOWYCH (B2B I JDG)

• Niniejsze postanowienia dotyczą klientów dokonujących zakupów w ramach działalności gospodarczej – osób fizycznych, prawnych lub jednostek  organizacyjnych niebędących osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzących we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

2. Dla klientów, o których mowa w ust. 1 powyżej,dostępna jest dedykowana oferta AINEEDYOU PARTNERS, która obejmuje:

a) produkcję i personalizację odzieży z logo, hasłami, kodami QR,

b) wsparcie projektowe i brandingowe,

c) krótkie serie i szybkie realizacje,

d) możliwość druku grafiki wygenerowanej przez AI,

e) opcje materiałów ekologicznych na życzenie,

f) współpracę w ramach kampanii społecznych i grantów.

3. Warunki współpracy mogą być negocjowane indywidualnie i wymagają zawarcia umowy lub zaakceptowania oferty przesłanej mailowo.

4. Klienci, o których mowa w ust. 1 powyżej, mogą kontaktować się w sprawie współpracy poprzez formularz zapytania ofertowego dostępny na stronie lub bezpośrednio na adres e-mail: biuro@aineedu.ai.

5. Klient, o którym mowa w ust. 1 powyżej oświadcza, że nabywa towar w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą i nie przysługują mu uprawnienia przewidziane wyłącznie dla konsumentów.

• Sprzedawca zastrzega możliwość odmowy realizacji zamówienia, o którym mowa w niniejszym paragrafie, w przypadku braku akceptacji warunków handlowych, braku możliwości realizacji projektu lub zaległości po stronie Klienta.
• W przypadku kampanii finansowanych ze środków publicznych lub grantów, mogą obowiązywać dodatkowe warunki określone w dokumentacji konkursowej lub umowie o współpracy.

§ 15 USŁUGA PERSONALIZACJI (AI / QR / OZNACZENIA)

• Sklep AINEEDU oferuje usługę personalizacji koszulek zgodnie z wyborem klienta.

2. Dostępne formy personalizacji:

a) grafiki generowane przez AI na podstawie opisu klienta,

b) przesłanie własnego zdjęcia lub projektu,

c) dodanie tekstu lub sloganu na wybrane miejsce koszulki,

d) kod QR, który może prowadzić do linku wskazanego przez klienta.

3. Klient ponosi odpowiedzialność za treści przesłane do personalizacji, w tym za posiadanie praw autorskich i wizerunkowych do materiałów graficznych i tekstowych.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia zawierającego treści niezgodne z prawem, naruszające dobre obyczaje, promujące przemoc, nienawiść, rasizm lub w inny sposób nieakceptowalne.

5. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia, produkt personalizowany nie podlega modyfikacjom, z zastrzeżeniem ust. 6.

6. Klient może zgłosić korektę zamówienia wyłącznie przed rozpoczęciem procesu produkcji – poprzez kontakt e-mailowy.

7. Produkty personalizowane są wytwarzane na indywidualne zamówienie i zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta – nie podlegają zwrotowi.

8. Proces produkcji rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności oraz otrzymaniu wszystkich niezbędnych materiałów od klienta.

9. Sklep nie weryfikuje zawartości linków podanych w kodach QR – odpowiedzialność za ich legalność, treść i aktualność ponosi klient.

10. W przypadku awarii przesłanego linku lub pliku, które uniemożliwiają realizację zamówienia, klient zostanie poinformowany drogą mailową i poproszony o uzupełnienie braków.

§ 16 ZASTRZEŻENIA I PRAWA AUTORSKIE

• Wszelkie treści dostępne w Sklepie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, opisy produktów, układ strony oraz inne materiały są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy lub jego partnerów.
• Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, wykorzystywanie lub modyfikowanie jakichkolwiek treści dostępnych w Sklepie bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
• Klient, przesyłając materiały do personalizacji (w tym zdjęcia, teksty, grafiki, kody QR), oświadcza, że posiada pełne prawa autorskie i/lub prawa do ich używania oraz ponosi pełną odpowiedzialność za ich treść.
• Sklep nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw osób trzecich w wyniku realizacji zamówienia na podstawie materiałów przesłanych przez Klienta.
• W przypadku zgłoszenia roszczeń przez osoby trzecie wobec Sklepu z tytułu naruszenia ich praw w związku z wykonaniem usługi personalizacji, Klient zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę z tych roszczeń, a w szczególności pokryć wszelkie szkody, koszty postępowań sądowych i pozasądowych oraz inne wydatki wynikające z tych roszczeń.
• Wszelkie znaki towarowe, nazwy produktów, logotypy, które mogą występować na stronie Sklepu, należą do ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach identyfikacyjnych i informacyjnych.

§ 17 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

• Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

 a) poprzez złożenie wniosku o mediację do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej,

b) poprzez złożenie wniosku do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej,

c) poprzez skorzystanie z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

2. Szczegółowe informacje dotyczące procedur pozasądowego rozwiązywania sporów znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i możliwe po zakończeniu postępowania reklamacyjnego.

§ 18 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu i obowiązuje do odwołania.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia ich opublikowania na stronie Sklepu.
• Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia dotychczasowe.
• W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
• ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
• Ewentualne spory powstałe na gruncie zawartej między Stronami Umowy rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
• Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
• Załącznik do regulaminu stanowi wzór formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 1).